商務部電子商務司負責人不久前表示，今年1月份至2月份，我國電子商務內(nèi)生動力、創(chuàng)新潛力、開放活力不斷釋放，實現(xiàn)良好開局。當前，作為數(shù)字經(jīng)濟重要組成部分，電子商務已成為拉動消費、促進就業(yè)、帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要引擎，其持續(xù)健康發(fā)展離不開規(guī)范有序公平透明的生態(tài)環(huán)境。
隨著數(shù)字技術與實體經(jīng)濟深度融合，電子商務已滲透國民經(jīng)濟各個領域，成為引領消費潮流、激發(fā)市場活力的重要支柱。比如，一些直播電商等新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，不僅通過實時互動創(chuàng)造了全新的消費體驗和場景，極大促進了眾多國貨品牌以及地方特色產(chǎn)品的快速崛起與銷售，也通過產(chǎn)業(yè)鏈整合與消費需求升級雙向驅(qū)動，加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新興品類的市場滲透。電商平臺幫扶銷售貧困地區(qū)特色產(chǎn)品，實現(xiàn)“網(wǎng)紅出圈”，更是成為激發(fā)市場活力、助力鄉(xiāng)村振興的生動實踐。
近年來，我國電商交易規(guī)模持續(xù)擴大，2024年全國網(wǎng)上零售額突破15.5萬億元，同比增長7.2%，電商已成為國內(nèi)消費市場的中堅力量。構建規(guī)范有序、公平透明的電商生態(tài)，有利于破除行業(yè)發(fā)展瓶頸，釋放消費潛力，有效擴大內(nèi)需，激發(fā)經(jīng)營主體活力，助推電商與實體經(jīng)濟良性互動。例如，以海爾、美的為代表的傳統(tǒng)家電制造企業(yè)和一些服裝類企業(yè)，正以前瞻性戰(zhàn)略深度融入電商生態(tài)體系。依托平臺數(shù)據(jù)智能分析技術精準捕捉用戶需求，逐步完成從標準化生產(chǎn)向按需個性化定制（C2M）模式的轉(zhuǎn)型探索與革新突破，有效提升了供應鏈效率和市場競爭力，驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟邁向集約化、可持續(xù)發(fā)展。
在農(nóng)村電商快速發(fā)展的背景下，電商平臺也成為連接城鄉(xiāng)的重要橋梁。例如，借助各大電商平臺“助農(nóng)頻道”，陜西蘋果、贛南臍橙、云南咖啡豆等一大批特色農(nóng)產(chǎn)品得以突破地域限制，快速銷往全國乃至海外市場，帶動產(chǎn)地農(nóng)民增收致富，有效推動了鄉(xiāng)村振興和共同富裕。
構建良好的電商生態(tài)，關鍵在于精準施策、系統(tǒng)推進。
提升供給，優(yōu)化環(huán)境。持續(xù)完善電子商務領域法律法規(guī)體系，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，及時彌補制度空白，為新業(yè)態(tài)、新模式劃定清晰的規(guī)則邊界。提升監(jiān)管的科學性與適應性，運用技術手段增強監(jiān)管效能，實現(xiàn)穿透式監(jiān)管與包容審慎監(jiān)管的平衡。著力優(yōu)化營商環(huán)境，破除隱性壁壘，降低制度性交易成本。強化公平競爭審查，堅決反對壟斷和不正當競爭行為，依法保護各類經(jīng)營主體合法權益，維護統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系。
做好服務，促進創(chuàng)新。加強包括高速網(wǎng)絡、智慧物流體系、安全便捷支付系統(tǒng)等在內(nèi)的數(shù)字基礎設施建設，為電商高效運行提供堅實保障。鼓勵金融機構創(chuàng)新服務模式，為電商企業(yè)特別是中小微企業(yè)提供更易得、更適配的金融支持。支持平臺企業(yè)發(fā)揮技術、數(shù)據(jù)優(yōu)勢，賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游，帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
充分保障安全，維護合法權益。要將保障消費者權益和數(shù)據(jù)安全放在突出位置，健全消費者權益保護機制，暢通投訴舉報渠道，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、侵犯知識產(chǎn)權等違法行為，營造安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。推動行業(yè)組織建設，引導平臺和商家誠信經(jīng)營，構建政府監(jiān)管、平臺負責、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的多元共治格局，不斷提升電商生態(tài)的整體信譽度和用戶信任感。（魏 巍 王 丹）
