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綜合信息

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政策紅利褪盡 跨境電商如何跨過(guò)2016?

:2025-04-27

政策紅利褪盡 跨境電商如何跨過(guò)2016?

往年,“黑五”只是作為一小部分“海淘族”血拼的盛宴,而如今,隨著電商開(kāi)始第二輪的擴(kuò)張與爭(zhēng)奪,加之政策方面利好,讓中國(guó)跨境電商在2015年集中爆發(fā)。這一年里,傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外電商巨頭、創(chuàng)業(yè)公司、物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈分銷商紛紛入局,在所謂的電商領(lǐng)域最后一片藍(lán)海——跨境電商領(lǐng)域跑馬圈地。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭天貓亞馬遜京東網(wǎng)易等強(qiáng)勢(shì)涉入,加之唯品會(huì)聚美優(yōu)品、蜜淘、洋碼頭等垂直電商或創(chuàng)業(yè)公的跨境大流,一場(chǎng)混戰(zhàn)的同時(shí)也在加劇行業(yè)的洗牌。如果說(shuō)2015年是跨境電商的一場(chǎng)突圍戰(zhàn),那么接下來(lái)成功突圍后的“幸運(yùn)兒”可能更多地要思考2016年的一場(chǎng)圍剿戰(zhàn):競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)如何把控風(fēng)起之后的節(jié)奏,大風(fēng)口過(guò)后會(huì)不會(huì)摔下來(lái)?跨境電商未來(lái)應(yīng)該朝那邊飛?……

海淘跨境電商政策紅利考拉海購(gòu)

政策紅利褪盡,先保輸血或造血能力

政策“清風(fēng)”吹過(guò),行業(yè)痛楚仍難掩。尤其當(dāng)政策紅利2016年一步步褪盡后,跨境電商的未來(lái)又將何去何從?近期關(guān)于跨境電商新政的消息不斷傳出,直購(gòu)進(jìn)口模式將繼續(xù)執(zhí)行行郵稅方式,但取消50元免收額;網(wǎng)購(gòu)保稅模式則實(shí)施綜合稅,具體稅率是“關(guān)稅+增值稅”的七折,并取消免稅額度。這無(wú)疑將降低跨境電商模式的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。加之2016年初人民幣大幅貶值在外匯市場(chǎng)引發(fā)的強(qiáng)烈地震,匯率波動(dòng)暴露出的問(wèn)題讓中小跨境電商們不得慎重思考自己的資金實(shí)力尤其是美元儲(chǔ)備能力。

2016年整個(gè)大環(huán)境的不穩(wěn)定性勢(shì)必會(huì)帶來(lái)跨境電商行業(yè)一輪倒閉潮。所以最穩(wěn)妥的大前提便是要么京東、天貓、網(wǎng)易這樣本身就擁有雄厚資本和原有產(chǎn)業(yè)支撐的第一梯隊(duì)企業(yè),擁有強(qiáng)大的自我造血能力;要么選擇背靠BAT巨頭,提供輸血、輸資源。像憑借一年時(shí)間成功逆襲的網(wǎng)易考拉海購(gòu),其背后的巨大資金實(shí)力或許是其最大的“殺手锏”。數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)易已經(jīng)成為美國(guó)中概股里的四號(hào)位選手,市值超過(guò)230億美元,僅次于阿里、百度和京東。網(wǎng)易考拉海購(gòu)可謂不折不扣的“富二代”。網(wǎng)易考拉海購(gòu)CEO張蕾此前也坦承,價(jià)格戰(zhàn)是吸引用戶最快速的方式,而持久的價(jià)格戰(zhàn)依托的正是網(wǎng)易龐大的資金和金融能力。

拼完價(jià)格,最終過(guò)渡到拼正品

早期跨境電商的發(fā)展會(huì)依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)、品類豐富度,但最終還是會(huì)回歸到零售層面的競(jìng)爭(zhēng),而品質(zhì)將是第一要義。但從誕生之日起,電商似乎就未曾擺脫掉假貨的困擾。前段時(shí)間微博上大V留幾手和聚美優(yōu)品CEO陳歐就針對(duì)孬貨掀起了一場(chǎng)撕逼好戲。蜜芽也因曝出銷售假貨日本BETTA奶瓶的丑聞,在母嬰領(lǐng)域引發(fā)眾怒。尤其是類淘寶C2C模式,致命傷就在于“正品難保證”。

所以正品直采將成為2016年各家發(fā)力方向。

像天貓國(guó)際針對(duì)母嬰和食品保健類目提高門檻,沒(méi)有品牌商授權(quán)將會(huì)下架處理。以及網(wǎng)易考拉海購(gòu)——憑借自營(yíng)對(duì)商品渠道的有效把控,“正品、低價(jià)”已經(jīng)成為考拉海購(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這與網(wǎng)易一直秉承的工匠精神契合,但工匠精神背后必然以浩繁的工作量做支撐。網(wǎng)易考拉海購(gòu)在近一年的發(fā)展過(guò)程中也深入亞、歐、美、澳四大洲近百個(gè)全球一線尖貨供應(yīng)地,直接對(duì)接品牌商和工廠,從源頭杜絕假貨存在。目前網(wǎng)易考拉海購(gòu)已經(jīng)與璽樂(lè)、惠氏、松下、三井物產(chǎn)、LG、Emart等在內(nèi)的數(shù)百個(gè)全球頂級(jí)供應(yīng)商建立直供戰(zhàn)略合作關(guān)系,并與中國(guó)海關(guān)聯(lián)合建立商品二維碼溯源體系。從這點(diǎn)看,將跨境電商作為一個(gè)產(chǎn)品而非一盤生意來(lái)考量依然將是最樸實(shí)也是行之有效的方法路。

線上+線下合力強(qiáng)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)

洋生意并沒(méi)有想象中好做。網(wǎng)易考拉海購(gòu)方面曾指出團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)時(shí)曾考慮用戶海淘中幾大體驗(yàn)痛點(diǎn)——語(yǔ)言、支付、正品、時(shí)效等。也因此針對(duì)其中的時(shí)效性痛點(diǎn),網(wǎng)易考拉海購(gòu)選擇自營(yíng)模式,砍掉周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)和國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)?fù)瑯拥牡截浰俣取?

現(xiàn)實(shí)中體現(xiàn)時(shí)效的尤其在退貨過(guò)程。雖然商家承諾免費(fèi)退貨,但是國(guó)際快遞也大費(fèi)周章,另外還要申請(qǐng)國(guó)際退款,整個(gè)流程將近兩個(gè)月。還有很多3C產(chǎn)品跨境銷售到了中國(guó),無(wú)論換貨還是維修都不容易。

所以在購(gòu)買支付完成前,體驗(yàn)將變得十分必要!2016年我們會(huì)看到來(lái)自線上線下雙向發(fā)力,不排除線上利用更便捷的VR等技術(shù)手段增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)也將紛紛建立線下跨境電商產(chǎn)品體驗(yàn)店:一方面,現(xiàn)有的電商企業(yè)繼續(xù)引領(lǐng)跨境電商風(fēng)潮的同時(shí),將轉(zhuǎn)向向線下存量消費(fèi)體要市場(chǎng),建立一個(gè)個(gè)跨境電商產(chǎn)品的020體驗(yàn)店;而與此同時(shí),我們將會(huì)看到實(shí)體商家也將紛紛上線跨境電商頻道。如同廣州廣百集團(tuán)一樣,宣告上線跨境電商頻道,并開(kāi)設(shè)3家線下體驗(yàn)店。

重磅武器——供應(yīng)鏈優(yōu)化

供應(yīng)鏈可謂跨境電商的生死戰(zhàn)場(chǎng),各跨境電商平臺(tái)都在加強(qiáng)優(yōu)化。網(wǎng)易考拉海購(gòu)截至目前已經(jīng)建立了完善的供應(yīng)鏈體系,依托專業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和大量資金儲(chǔ)備,可以快速?gòu)脑a(chǎn)地進(jìn)行批量化、規(guī)模化的采購(gòu)。與此同時(shí),網(wǎng)易考拉海購(gòu)在杭州、寧波、鄭州、重慶已經(jīng)擁有超過(guò)15萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)儲(chǔ),成為跨境電商中擁有保稅倉(cāng)規(guī)模最大的企業(yè)。

網(wǎng)易考拉海購(gòu)采取的B2C自營(yíng)直采模式曾被外界認(rèn)為過(guò)于笨重,但其更加考驗(yàn)對(duì)供應(yīng)鏈的控制,隨后外界看到網(wǎng)易考拉海購(gòu)在運(yùn)營(yíng)的輕盈和用戶體驗(yàn)方面的提升,平臺(tái)、推廣、支付、海外運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等,均不需要海外商家考慮。隨之也在商品質(zhì)量上占據(jù)了有利地形。

站在新興的風(fēng)口上,跨境電商事實(shí)上在下一盤大棋:玩的是配置全球資源,涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng),因而幾乎沒(méi)有任何的平臺(tái)或商家能夠一手遮天,2016年在整體行業(yè)發(fā)展之時(shí),外界看到跨境電商領(lǐng)域出現(xiàn)類BAT巨頭的希望寥寥。

戰(zhàn)略層面,正如我們經(jīng)常將電商拆分為“電”、“商”兩部分一樣,跨完境的各商家接下來(lái)可能將更多地將回歸零售層面的競(jìng)爭(zhēng)——品牌,供應(yīng)鏈和服務(wù)體驗(yàn)。理性者將不是越來(lái)越多地專注在“海”上面,而是更多地專注在“淘”,以品牌上面的專注和調(diào)性方面的培養(yǎng)挖掘忠誠(chéng)用戶,就像網(wǎng)易CEO丁磊認(rèn)為的那樣——“跨境電商企業(yè)所做的事本質(zhì)上是一種共享,即在全球范圍內(nèi)共享好的商品、好的生活方式”。無(wú)論如何,我們不僅在2016年期待在圍剿戰(zhàn)役中“篩選”出的優(yōu)勝者,更愿意看到通過(guò)這樣的大混戰(zhàn),重新改寫國(guó)內(nèi)電商格局的機(jī)會(huì)和新增長(zhǎng)點(diǎn)。

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